Condiciones de Cancelación y Políticas de Reembolso

Las presentes Condiciones de Cancelación y Políticas de Reembolso regulan la relación contractual entre el cliente y La Palma City Tours, con sede en La Palma, Islas Canarias, en relación con las reservas de tours realizadas a través de la página web oficial o en el punto de salida designado.

1. Objeto

1.1. Las presentes condiciones establecen los términos aplicables a la validez de los tickets, los procedimientos de cancelación, los métodos de pago y las disposiciones generales relativas a las reservas de tours ofrecidos por La Palma City Tours.

2. Validez del ticket

2.1. El ticket adquirido será válido exclusivamente para la fecha seleccionada por el cliente en el momento de la reserva.
2.2. No se admitirán cambios de fecha una vez emitido el ticket, salvo autorización expresa de La Palma City Tours.

3. Políticas de cancelación y reembolso

3.1. La cancelación de una reserva por parte del cliente estará sujeta a las siguientes condiciones:
a) Cancelación efectuada el mismo día del tour: el cliente no tendrá derecho a reembolso (0%).
b) Cancelación efectuada dentro de las 24 horas previas al inicio del tour: el cliente tendrá derecho al reembolso del 50% del importe abonado.
c) Cancelación efectuada con más de 24 horas de antelación al inicio del tour: el cliente tendrá derecho al reembolso del 100% del importe abonado.
3.2. La no presentación del cliente en la fecha y hora acordadas será considerada como cancelación en el mismo día, sin derecho a reembolso.

4. Métodos de pago

4.1. El pago de los tickets podrá efectuarse mediante las siguientes modalidades:
a) Pago online seguro a través de la página web oficial de La Palma City Tours.
b) Pago en efectivo en el punto de salida del tour.
c) Pago mediante tarjeta bancaria a través de datáfono en el punto de salida del tour.

5. Cancelaciones por parte de La Palma City Tours

5.1. En caso de cancelación del tour por parte de La Palma City Tours, ya sea por causas de fuerza mayor (incluyendo, entre otras, condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos o razones de seguridad), el cliente tendrá derecho a optar por:
a) La reprogramación de la actividad en otra fecha disponible, o
b) El reembolso íntegro del importe abonado.

6. Modificaciones

6.1. La Palma City Tours se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir en cualquier momento las presentes condiciones.
6.2. Cualquier modificación será publicada en la página web oficial y será de aplicación inmediata a las nuevas reservas realizadas a partir de su publicación.